Reklamace

Formulář pro uplatnění reklamace

 

(vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím).

Zásilky zasílejte ideálně doporučeně na naši firemní adresu.

! VŽDY NÁS PROSÍM INFORMUJTE PROSTŘEDNICTVÍM EMAILU !

Adresát

Internetový obchod: www.grandi-dui.cz

Společnost: GRANDI DUI BRNO s.r.o.

Se sídlem: Nové sady 988/2, Brno 602 00

IČ: 078 56 806

E-mailová adresamoda@grandi-dui.cz

 

(Doplňte následující požadované údaje)

 Spotřebitel:

Jméno a příjmení:        

Adresa:                             

Telefon a e-mail:             

 

Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)

Vážení,

dne ........................jsem ve Vašem obchodě zakoupil toto zboží: 

 

Mnou zakoupený produkt však vykazuje tyto vady:

 

Požaduji vyřídit reklamaci následujícím způsobem: (zakroužkujte)

a) výměnou

b) vrácením peněz

Zároveň Vás žádám o potvrzení přijetí reklamace, a následně potvrzení data a způsobu vyřízení reklamace.

 

  • Datum objednání:
  • Datum obdržení:
  • Číslo objednávky:
  • Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení, byly zaslány způsobem:
  • Peněžní prostředky budou navráceny na účet číslo:

 

  • Jméno a příjmení spotřebitele:
  • Adresa spotřebitele:
  • Email:
  • Telefon:

 

 V ..............................., Dne .............................

 

                                   
______________________________________

        Jméno a příjmení spotřebitele

 

Seznam příloh:

  1. Faktura za objednané zboží číslo .................................................

 

 Obecná poučení k uplatnění reklamace

Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.

Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci.

Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24 měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, si můžete zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.

Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůta, považujte to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.